คำถามที่พบบ่อยจากผู้ใช้ G Suite

ถ้ามีคำถามในการใช้ G Suite เราอาจมีคำตอบให้คุณ

ตั้งค่าระบบ

คำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการติดตั้ง

ฉันจะลองใช้ G Suite ก่อนตัดสินใจซื้อได้ไหม

ได้ คุณสามารถทดลองใช้ G Suite ได้โดยไม่มีข้อผูกมัดเป็นเวลา 14 วัน เพียงลงชื่อสมัครใช้ไม่กี่นาที ก็สามารถสร้างบัญชีให้กับสมาชิกในทีมได้ถึง 10 คน ทั้งนี้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทดลองใช้งาน ขอแนะนำให้คุณทดลองใช้งานที่ต้องการอย่างน้อย 3 งาน เช่น การทำงานร่วมกันในเอกสาร การเริ่มต้นการประชุมผ่านวิดีโอในแฮงเอาท์ หรือการอ่าน Gmail จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่าลืมป้อนข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้เพื่อใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากลงชื่อสมัครทดลองใช้งาน

หลังจากลงชื่อสมัครใช้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ได้สูงสุด 10 คนในบัญชีเพื่อทดลองใช้บริการ G Suite อย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถส่งอีเมลด้วย Gmail จัดการประชุมด้วยแฮงเอาท์ ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ด้วยเอกสาร แล้วบันทึกลงในไดรฟ์ และนำ G Suite ไปใช้ได้ทุกหนแห่ง หลังจากลงชื่อสมัครใช้ วิซาร์ดการตั้งค่าจะแสดงขั้นตอนการยืนยันโดเมน ให้เพิ่มชื่อผู้ใช้ แล้วตั้งค่า Gmail โดยเปลี่ยนระเบียน MX ที่โฮสต์ของโดเมนของคุณ คุณไม่ต้องกังวลอะไรเลย เพราะเครื่องมือออนไลน์และทีมสนับสนุนของเราช่วยคุณได้

ฉันจะใช้โดเมนของตัวเองกับ G Suite ได้ไหม และถ้าฉันไม่มีโดเมน จะเป็นอย่างไร

คุณต้องมีโดเมนเพื่อใช้ G Suite เช่น yourcompany.com ชื่อโดเมนคือส่วนที่ต่อจาก www. ใน URL ของเว็บไซต์ ถ้าคุณมีโดเมนอยู่แล้ว ให้ป้อนโดเมนขณะลงชื่อสมัครใช้ (ระบบจะขอให้คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของโดเมนจริง) ถ้ายังไม่มีโดเมนหรือต้องการโดเมนใหม่ คุณสามารถซื้อโดเมนได้ตามความต้องการ (ถ้ามีว่างอยู่) ขณะลงชื่อสมัครใช้ Google Apps จากพาร์ทเนอร์ของเราซึ่งให้บริการโฮสต์สำหรับโดเมน

การตั้งค่าบัญชีของฉันจะใช้เวลานานเท่าไร

การตั้งค่าพื้นฐานคือการยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมนและตั้งค่า Gmail โดยจะใช้เวลาประมาณ 15 นาที เวลาตั้งค่าเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับขนาดของทีมและปริมาณข้อมูลที่ต้องการย้าย (เช่น อีเมลและรายชื่อติดต่อ) คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้และย้ายข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

ฉันจะย้ายอีเมล กิจกรรมในปฏิทิน และรายชื่อติดต่อเดิมไปที่ G Suite ได้ไหม

ได้ คุณสามารถนำอีเมล รายชื่อติดต่อ และข้อมูลปฏิทินที่มีอยู่เดิมมาที่ G Suite ได้ อีกทั้งย้ายข้อมูลของตัวเองและของสมาชิกในทีม หรือจะให้สมาชิกทีมย้ายข้อมูลด้วยตัวเองก็ได้ G Suite มีเครื่องมือสำหรับย้ายข้อมูลจาก Microsoft® Exchange หรือ Microsoft Office 365™, IBM® Notes® และระบบอีเมลอื่นๆ

ในช่วงการเปลี่ยน ฉันจะไม่สามารถใช้อีเมลใช่หรือไม่

คุณจะยังรับส่งอีเมลได้ตามปกติ ถ้าต้องการใช้ Gmail กับ G Suite คุณต้องตั้งค่าโดเมน (ระเบียน MX) เพื่อให้ส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Google ซึ่งเหมือนกับการลงทะเบียนที่อยู่ใหม่กับที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ใหม่ เมื่อการเปลี่ยนแปลงระเบียน MX มีผล (ไม่เกิน 72 ชั่วโมง) คุณจะเริ่มรับส่งอีเมลผ่านบัญชี G Suite แต่ก่อนหน้านั้น คุณจะยังรับส่งอีเมลผ่านระบบอีเมลเดิม

นานไหมกว่าจะคุ้นเคยกับการใช้ G Suite

คุณอาจพบว่าพนักงานหลายคนมีเครื่องมือของ Google เพื่อใช้งานส่วนตัวอยู่แล้ว เช่น Gmail และไดรฟ์ แต่คนที่ยังไม่มีก็จะพบว่าบริการของ Google นั้นใช้ง่ายและเรียนรู้ได้ไม่ยาก ลูกค้าหลายคนแจ้งว่าประสิทธิผลในการทำงานที่เพิ่มขึ้นจาก G Suite นั้นคุ้มค่ากับเวลาที่เสียไปชั่วคราวในระหว่างการเปลี่ยนระบบ นอกจากนี้ ทีมงานยังเรียนรู้การใช้งานได้อย่างรวดเร็วจากคำแนะนำ การฝึกอบรม และเคล็ดลับต่างๆ ในศูนย์การเรียนรู้ของ G Suite

ฉันควรนำ G Suite ไปใช้กับทีมใหญ่อย่างไร

คุณสามารถนำร่องใช้งาน G Suite ในระหว่างช่วงทดลอง แล้วจึงค่อยๆ ให้สมาชิกคนอื่นๆ ในทีมใช้ตาม เรามีทรัพยากรที่ช่วยในการวางแผนการทำให้ใช้งานได้และรับประกันการเปลี่ยนระบบที่ราบรื่น โปรดไปที่เว็บไซต์การตั้งค่าและการทำให้ใช้งานได้เพื่อรับเทมเพลตการสื่อสาร คำแนะนำในการย้ายข้อมูลและการทำให้ใช้งานได้ ทรัพยากรการฝึกอบรม และอีกมากมาย

มีใครช่วยตั้งค่า G Suite ให้ฉันได้บ้างไหม

มี คุณสามารถทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ของ G Suite ได้ ซึ่งบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการด้านไอทีเหล่านี้จะช่วยคุณประเมิน ปรับแต่ง ทำให้ใช้งานได้ และเปลี่ยนไปใช้ G Suite ได้ และยังมีบริการฝึกอบรม การจัดการข้อมูล และการสนับสนุนระหว่างใช้งานด้วย หากมีคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่า GG Suite คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ G Suite ได้ โดยทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

โปรดไปที่เว็บไซต์การตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลการตั้งค่า เทมเพลตการสื่อสาร และแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการทำให้ใช้งานได้และการจัดการการเปลี่ยนแปลง

ฉันจะตั้งค่า Gmail ได้อย่างไร

เมื่อต้องการใช้ Gmail กับ G Suite คุณจะต้องตั้งค่า “ระเบียน MX” ของโดเมน โดยระเบียน MX จะเก็บอยู่ที่โฮสต์ของโดเมนของคุณและจะส่งอีเมลไปที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Google ในลักษณะเดียวกับการลงทะเบียนที่อยู่ใหม่กับที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ใหม่ ถ้ามีอีเมลอยู่แล้ว คุณจะเริ่มได้รับข้อความใน Gmail แทนผู้ให้บริการอีเมลรายเดิม

เรามีคำแนะนำอย่างเป็นขั้นตอนและทีมสนับสนุนของ Google ก็พร้อมให้ความช่วยเหลือแบบส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

กลับไปด้านบน

คำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการติดตั้ง

ฉันจะลองใช้ G Suite ก่อนตัดสินใจซื้อได้ไหม

ได้ คุณสามารถทดลองใช้ G Suite ได้โดยไม่มีข้อผูกมัดเป็นเวลา 14 วัน เพียงลงชื่อสมัครใช้ไม่กี่นาที ก็สามารถสร้างบัญชีให้กับสมาชิกในทีมได้ถึง 10 คน ทั้งนี้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทดลองใช้งาน ขอแนะนำให้คุณทดลองใช้งานที่ต้องการอย่างน้อย 3 งาน เช่น การทำงานร่วมกันในเอกสาร การเริ่มต้นการประชุมผ่านวิดีโอในแฮงเอาท์ หรือการอ่าน Gmail จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่าลืมป้อนข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้เพื่อใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากลงชื่อสมัครทดลองใช้งาน

หลังจากลงชื่อสมัครใช้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ได้สูงสุด 10 คนในบัญชีเพื่อทดลองใช้บริการ G Suite อย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถส่งอีเมลด้วย Gmail จัดการประชุมด้วยแฮงเอาท์ ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ด้วยเอกสาร แล้วบันทึกลงในไดรฟ์ และนำ G Suite ไปใช้ได้ทุกหนแห่ง หลังจากลงชื่อสมัครใช้ วิซาร์ดการตั้งค่าจะแสดงขั้นตอนการยืนยันโดเมน ให้เพิ่มชื่อผู้ใช้ แล้วตั้งค่า Gmail โดยเปลี่ยนระเบียน MX ที่โฮสต์ของโดเมนของคุณ คุณไม่ต้องกังวลอะไรเลย เพราะเครื่องมือออนไลน์และทีมสนับสนุนของเราช่วยคุณได้

ฉันจะใช้โดเมนของตัวเองกับ G Suite ได้ไหม และถ้าฉันไม่มีโดเมน จะเป็นอย่างไร

คุณต้องมีโดเมนเพื่อใช้ G Suite เช่น yourcompany.com ชื่อโดเมนคือส่วนที่ต่อจาก www. ใน URL ของเว็บไซต์ ถ้าคุณมีโดเมนอยู่แล้ว ให้ป้อนโดเมนขณะลงชื่อสมัครใช้ (ระบบจะขอให้คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของโดเมนจริง) ถ้ายังไม่มีโดเมนหรือต้องการโดเมนใหม่ คุณสามารถซื้อโดเมนได้ตามความต้องการ (ถ้ามีว่างอยู่) ขณะลงชื่อสมัครใช้ Google Apps จากพาร์ทเนอร์ของเราซึ่งให้บริการโฮสต์สำหรับโดเมน

การตั้งค่าบัญชีของฉันจะใช้เวลานานเท่าไร

การตั้งค่าพื้นฐานคือการยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมนและตั้งค่า Gmail โดยจะใช้เวลาประมาณ 15 นาที เวลาตั้งค่าเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับขนาดของทีมและปริมาณข้อมูลที่ต้องการย้าย (เช่น อีเมลและรายชื่อติดต่อ) คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้และย้ายข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

ฉันจะย้ายอีเมล กิจกรรมในปฏิทิน และรายชื่อติดต่อเดิมไปที่ G Suite ได้ไหม

ได้ คุณสามารถนำอีเมล รายชื่อติดต่อ และข้อมูลปฏิทินที่มีอยู่เดิมมาที่ G Suite ได้ อีกทั้งย้ายข้อมูลของตัวเองและของสมาชิกในทีม หรือจะให้สมาชิกทีมย้ายข้อมูลด้วยตัวเองก็ได้ G Suite มีเครื่องมือสำหรับย้ายข้อมูลจาก Microsoft® Exchange หรือ Microsoft Office 365™, IBM® Notes® และระบบอีเมลอื่นๆ

ในช่วงการเปลี่ยน ฉันจะไม่สามารถใช้อีเมลใช่หรือไม่

คุณจะยังรับส่งอีเมลได้ตามปกติ ถ้าต้องการใช้ Gmail กับ G Suite คุณต้องตั้งค่าโดเมน (ระเบียน MX) เพื่อให้ส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Google ซึ่งเหมือนกับการลงทะเบียนที่อยู่ใหม่กับที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ใหม่ เมื่อการเปลี่ยนแปลงระเบียน MX มีผล (ไม่เกิน 72 ชั่วโมง) คุณจะเริ่มรับส่งอีเมลผ่านบัญชี G Suite แต่ก่อนหน้านั้น คุณจะยังรับส่งอีเมลผ่านระบบอีเมลเดิม

นานไหมกว่าจะคุ้นเคยกับการใช้ G Suite

คุณอาจพบว่าพนักงานหลายคนมีเครื่องมือของ Google เพื่อใช้งานส่วนตัวอยู่แล้ว เช่น Gmail และไดรฟ์ แต่คนที่ยังไม่มีก็จะพบว่าบริการของ Google นั้นใช้ง่ายและเรียนรู้ได้ไม่ยาก ลูกค้าหลายคนแจ้งว่าประสิทธิผลในการทำงานที่เพิ่มขึ้นจาก G Suite นั้นคุ้มค่ากับเวลาที่เสียไปชั่วคราวในระหว่างการเปลี่ยนระบบ นอกจากนี้ ทีมงานยังเรียนรู้การใช้งานได้อย่างรวดเร็วจากคำแนะนำ การฝึกอบรม และเคล็ดลับต่างๆ ในศูนย์การเรียนรู้ของ G Suite

ฉันควรนำ G Suite ไปใช้กับทีมใหญ่อย่างไร

คุณสามารถนำร่องใช้งาน G Suite ในระหว่างช่วงทดลอง แล้วจึงค่อยๆ ให้สมาชิกคนอื่นๆ ในทีมใช้ตาม เรามีทรัพยากรที่ช่วยในการวางแผนการทำให้ใช้งานได้และรับประกันการเปลี่ยนระบบที่ราบรื่น โปรดไปที่เว็บไซต์การตั้งค่าและการทำให้ใช้งานได้เพื่อรับเทมเพลตการสื่อสาร คำแนะนำในการย้ายข้อมูลและการทำให้ใช้งานได้ ทรัพยากรการฝึกอบรม และอีกมากมาย

มีใครช่วยตั้งค่า G Suite ให้ฉันได้บ้างไหม

มี คุณสามารถทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ของ G Suite ได้ ซึ่งบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการด้านไอทีเหล่านี้จะช่วยคุณประเมิน ปรับแต่ง ทำให้ใช้งานได้ และเปลี่ยนไปใช้ G Suite ได้ และยังมีบริการฝึกอบรม การจัดการข้อมูล และการสนับสนุนระหว่างใช้งานด้วย หากมีคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่า GG Suite คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ G Suite ได้ โดยทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

โปรดไปที่เว็บไซต์การตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลการตั้งค่า เทมเพลตการสื่อสาร และแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการทำให้ใช้งานได้และการจัดการการเปลี่ยนแปลง

ฉันจะตั้งค่า Gmail ได้อย่างไร

เมื่อต้องการใช้ Gmail กับ G Suite คุณจะต้องตั้งค่า “ระเบียน MX” ของโดเมน โดยระเบียน MX จะเก็บอยู่ที่โฮสต์ของโดเมนของคุณและจะส่งอีเมลไปที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Google ในลักษณะเดียวกับการลงทะเบียนที่อยู่ใหม่กับที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ใหม่ ถ้ามีอีเมลอยู่แล้ว คุณจะเริ่มได้รับข้อความใน Gmail แทนผู้ให้บริการอีเมลรายเดิม

เรามีคำแนะนำอย่างเป็นขั้นตอนและทีมสนับสนุนของ Google ก็พร้อมให้ความช่วยเหลือแบบส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ถ้ายังมีข้อสงสัยอยู่

ติดต่อฝ่ายขาย